企業網絡非常復雜，許多問題都會影響網絡性能。最終用戶經常抱怨應用程序性能差，但是許多原因可能會造成問題。對于網絡管理員來說，了解最常見的網絡問題以及如何解決這些問題非常重要。

1.慢速網絡

用戶有時抱怨網絡太慢。有幾個因素會降低過去性能良好的網絡的速度。例如，如果管理員向網絡添加新的應用程序(如視頻會議或在線培訓視頻),可能會增加帶寬消耗并導致擁塞。當發生故障的交換機端口或鏈路導致流量繞過故障路由并使另一條鏈路過載時，可能會出現另一個導致擁塞的原因。

假設網絡是更大的組織網絡的一部分。A更大網絡中的變化可能會導致通過互聯網連接點的流量增加，從而降低對云應用程序的響應速度。

此外，員工可能更喜歡在工作時下載文件，因為他們的辦公室網絡比他們的家庭互聯網連接更快。如果網絡上的可用帶寬不足以支持正在發生的進程數量，這可能會產生另一個網絡速度問題。網絡監控工具可以幫助管理員監控和管理這些常見的網絡問題。

2.微弱的無線信號

在辦公室的大部分區域，Wi-Fi信號強度可能足夠，但在其他區域則很弱或不存在。如果一家公司決定重新布置辦公區域，在搬遷之前信號強度足夠的區域，無線連接可能會減弱。例如，大型金屬物體，如文件柜，會阻擋Wi-Fi信號。

微波爐、無繩電話和藍牙等設備也會干擾Wi-Fi信號。Wi-Fi網絡測試工具可以確定問題的根源。

3.物理連接問題

物理連接問題也會導致網絡連接中斷。一個常見的問題是網絡電纜損壞或松動。如果網絡管理員在交換機上添加或移除電纜，或者其中一根電纜意外斷開，就會發生這種情況。

在暖氣或空調管道上工作時，如果有人將電纜繞過鋒利的邊緣，電纜也會受損。雖然網絡管理員了解哪根電纜持續損壞很重要，但查找問題可能很耗時。

4.CPU使用率過高

任務管理器是第一個使用的程序查找使用了大量系統資源(如CPU、內存或磁盤空間)的應用程序。不過，這一步不一定會發現任何問題，因為有些應用程序會執行復雜的計算、接收高速視頻或與大型數據庫進行交互。病毒也可能消耗資源，因此保持防病毒軟件最新是很重要的。

如果一個應用程序已經運行了很長時間，它可能會慢慢地泄漏資源。提高性能的最快方法是停止并重新啟動應用程序。管理員可能需要停止并重啟整個系統。更新設備驅動程序也可以提高性能。

任務管理器還顯示網絡管理員可能沒有意識到的應用程序正在后臺運行。例如，Windows可能會在系統啟動時運行游戲。編輯啟動文件以解決此問題。

5.慢速DNS查找

域名服務器(Domain Name Server)將標識服務器或服務名稱的通用名稱轉換為路由網絡請求的internet地址。對于常用的名稱，匹配可能存儲在系統的DNS緩存中，因此查找過程很快。對于不常用的名稱，比賽可能存儲在更遠的緩存中，例如頂級名稱的根服務器，如。com。org或者一個民族根，比如. uk。

路徑上的每個DNS服務器在向路徑上的下一個服務器發出請求之前都會檢查其緩存。下一個服務器然后檢查其緩存并重復該過程。由于路徑上的鏈接速度較慢，或者服務器速度較慢或過載，查找可能需要很長時間。網絡管理員可以重新配置本地路由器，將請求轉移到速度更快的服務器鏈來解決這個問題。

6.重復和靜態IP地址

網絡中的兩個系統不能共享同一個IP地址。如果網絡檢測到重復的IP地址，兩個系統都無法可靠地訪問網絡。網絡管理員可以使用動態主機配置協議為大多數網絡設備分配IP地址。DHCP維護分配給本地網絡的地址池，并從地址池中為每個系統分配不同的地址。

DHCP不能給工作站分配永久的IP地址，但是可以在有限的時間內分配。工作站在時間用完之前請求新地址，盡管它們通常接收相同的地址。如果工作站在請求新地址之前關機，并且時間用完，它將丟失該地址，并可能在啟動時收到一個不同的地址。

如果網絡地址更改，外部系統將無法接收更新。要解決這個問題，網絡管理員可以分配一個靜態IP地址到某些網絡設備，如打印機或web服務器。另一個問題可能發生在用戶設置專用web服務器來支持他們的愛好時，這種服務器在沒有通知網絡管理員的情況下分配靜態地址。兩者在組織或家庭網絡中共享一臺DHCP服務器。如果靜態IP地址與DHCP分配的地址匹配，就會中斷網絡。

用戶可能會設置這些專用web服務器供個人使用，并消耗過多的網絡帶寬。

7.用盡的IP地址

互聯網地址的供應是有限的，因此每個服務提供商都會根據預期的必要數量得到一個供應。最常見的地址類型是IPv4地址，最初被認為對每個系統都足夠了。但是隨著手機和其他設備的激增，一些專家建議組織轉向IPv6具有128位地址。

網絡地址轉換是路由器中經常內置的一項功能，是一種廣泛使用的擴展可用地址供應的方法。NAT將從全球地址集中分配的一個專用互聯網地址分配給網絡中的設備。NAT有一個內部DHCP服務器，它為相連的本地網絡(通常是以太網或無線網絡)上的系統分配私有地址。

在使用32位IPv4地址的網絡中，私有地址通常以10或192.168開頭。網絡可以多次使用私有地址范圍，這樣可以節省地址。NAT服務器將流量映射到其全局地址以與互聯網通信，私有地址將響應映射回來。

8.無法連接到打印機

當用戶無法連接到打印機時，第一步是檢查打印機是否插上電源、打開電源以及是否有紙。打印機應該出現在Windows的“設備和打印機”面板上。如果是，檢查該文件是否在隊列中。

用戶可能需要停止并重新啟動打印后臺程序，該軟件存儲文件，直到打印機準備好打印它們。另一個選擇是查看打印機供應商的網站，因為一些品牌有一個可下載的應用程序，可以診斷和修復問題。

如果最近升級了操作系統，網絡團隊應該確定其他用戶是否有類似的問題。查看微軟的網站，看看該公司是否意識到了某個問題，可能也會有所幫助。網絡管理員也可以重啟打印機和系統。

最后，管理員應該更新打印機驅動程序和操作系統。在某些情況下，他們可能需要暫時關閉殺毒軟件。此外，網絡管理員應該將無線打印機連接到Wi-Fi信號，以接收網絡連接。

9.虛擬局域網和虛擬專用網絡問題

網絡團隊應該檢查虛擬局域網的錯誤配置問題。檢查每臺交換機上的配置并仔細比較配置，以確保交換機配置的兼容性。

連接失敗是最常見的虛擬專用網絡問題之一。網絡團隊應首先檢查用戶是否已成功登錄服務。他們必須輸入正確的憑據才能訪問服務，并且他們的帳戶應該是最新的。接下來，管理員應該檢查防火墻設置，為此打開一些端口。網絡團隊可以通過暫時關閉防火墻來檢查問題。最后，網絡管理員應該重啟系統。

用戶可以嘗試從不同的網絡訪問虛擬專用網絡，例如從Wi-Fi切換到以太網再到路由器。如果問題仍然存在，網絡管理員可以參考防火墻文檔以獲得其他解決方案，或者聯系虛擬專用網絡供應商支持。

常見網絡問題疑難解答

網絡很復雜，出現問題的原因多種多樣。本文探討了網絡中可能出現的幾個潛在問題，但這些只是一些最常見的問題。可能會出現其他問題，管理員可以掃描web以尋求幫助，或者聯系網絡服務提供商或設備供應商支持。

此外，網絡管理員應確保持續監控網絡，并及時更新硬件和軟件，防患于未然。然而，沒有一個網絡是不存在問題的，每個系統都可能存在漏洞。如果出現問題，管理員可以遵循一系列最佳實踐來解決問題并進一步保護網絡。